換貨程序

TC CAPRICE 服務態度謹慎，訂單出貨前會一再覆檢，確保產品品質良好。如您的產品收到時有損毀，請按照「換貨程序」更換產品。

 

換貨程序

如要換貨請依照下以幾個程序：

利用Whatsapp / 社交媒體Inbox / 電郵，並寫明「要求換貨」，請把訂單編號一併告知我們，經我們確認乎合換貨條件之後，請你於收貨日起7天內寄回產品並更換貨品。

 

換貨須知

我們希望你有愉快的購物經驗，因此我們接受顧客在收到貨品後7天內換貨
以下條款適用：

1) 貨品更換必須向本店出示購物的電子收據；

2) 本店只接受退換貨品，訂單一經成功付款後, 即代訂單已經成功確認, 確認後不能取消，亦不設退款；

3) 如你要求換貨的貨品的金額是低過你購買的貨品的金額（以最新金額為準），差額是不會退回給顧客。如你要求換貨的貨品的金額是高過你購買的貨品的金額（以最新金額為準），請你先聯絡我們或電郵給我們 （info@tc-caprice.com）。我們會告知你如何辦理換貨；

4) 所有退貨必須從 TC CAPRICE 購買及必須是全新及未使用過；

5) 我們不接受因運輸期間造成的輕微外觀問題而不影響產品品質（包括但不限於外盒/小配套的起皺及刮損）作退換貨品服務；

6) 我們不接受由收貨日起計超過指定日數或未能提供有效發票的產品作退換貨品服務；

7) 顧客只可對於退貨的貨品換貨一次；

8) 所有退貨運費需由購買者負擔；

9) 如顧客未能達到以上的換貨要求，我們可拒絕為顧客換貨；

10) 換貨服務只限於在退換期內貨品出現功能上的問題； (一律不包括人為造成的破壞或損毀)

11) 本店有權退換同型號同功能但不同顏色的貨品；

 

免責條款

本店不會就錯誤或不當使用產品而引至任何問題承擔任何責任；本店保留不時修改和修訂售價、送貨收費、退換貨政策及網上購物條款及細則的權利，並毋須作出事前通知；如有任何爭議，TC CAPRICE保留最終決定權。